Yasmin Zorg Zwolle

Rechten en plichten van cliënten

Bij Yasmin Zorg staat de cliënt centraal. Wij bieden ondersteuning met respect voor de persoonlijke situatie, culturele achtergrond en wensen van de cliënt. Heldere afspraken en transparante communicatie vormen de basis van onze dienstverlening.

Rechten van cliënten:

Cliënten van Yasmin Zorg hebben recht op:

  • Zorg die aansluit bij de indicatie en persoonlijke situatie
  • Duidelijke en begrijpelijke informatie over de ondersteuning
  • Inspraak bij het opstellen en aanpassen van het ondersteuningsplan
  • Inzage in het eigen dossier
  • Bescherming van privacy en vertrouwelijke omgang met persoonsgegevens
  • Zorgverlening in een veilige omgeving
  • Het indienen van klachten en het geven van feedback zonder nadelige gevolgen

Yasmin Zorg streeft naar laagdrempelige communicatie en neemt extra tijd waar nodig om zaken goed uit te leggen.

Yasmin Zorg Rechten

Plichten van cliënten:

Voor een goede samenwerking verwachten wij van cliënten dat zij:
Juiste en volledige informatie verstrekken over hun situatie
Veranderingen tijdig doorgeven
Gemaakte afspraken nakomen of tijdig afzeggen
Respectvol omgaan met medewerkers
Zorgen voor een veilige en hygiënische werkomgeving
Meewerken aan de afgesproken ondersteuning
Wederzijds respect en samenwerking zijn essentieel voor een succesvol zorgtraject.