Uw stem telt
Uw mening is van groot belang voor ons. We willen graag weten of onze ondersteuning goed aansluit bij uw wensen en situatie. Daarom hebben we specifieke momenten ingepland voor feedback:
1. Kwartaalcontactmoment: Vier keer per jaar nemen we contact met u op voor een kort gesprek over hoe het met u gaat. Dit kan telefonisch of via een formulier.
2. Jaarlijkse tevredenheidsmeting: één keer per jaar ontvangt u een korte vragenlijst waarin u kunt aangeven wat u waardeert en wat verbeterd kan worden. Deelname is vrijblijvend.
Wat doen wij met uw feedback?
Alle signalen, opmerkingen of klachten worden zorgvuldig behandeld. Indien nodig nemen we concrete verbetermaatregelen in onze dienstverlening of interne processen. We houden ook een overzicht bij van meldingen en suggesties, zodat we terugkerende punten kunnen aanpakken. Waar mogelijk geven we feedback op de genomen acties aan onze cliënten.
Vragen of suggesties?
Wilt u iets delen, meedenken of een vraag stellen? U kunt ons altijd bereiken via:
Email: info@yasminzorg.nl
Telefoonnummer: 06 81759342
Samen zorgen we ervoor dat de ondersteuning van Yasmin Zorg mensgericht, transparant en betrouwbaar blijft.